Bestelinformatie

Bestellen

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Flauwer, dan krijg je hiervan een bevestiging per mail. Ik verstuur de bestellingen op vaste dagen, maandag en donderdag. Heb je je bestelling eerder nodig? Laat het mij dan weten, dan kijken we in overleg wat mogelijk is.

Verzenden

Levertijd
Bestellingen worden op maandag en donderdag verzonden.
PostNL bezorgt gemiddeld binnen de 1-2 werkdagen.

Kosten
Brievenbus post (PostNL): € 0,92 – € 2,88
Brievenbus pakket (PostNL): € 4,10
Gewoon pakket (PostNL): € 6,75
Afhalen in Leusden: gratis

Wil je je bestelling buiten Nederland bezorgd hebben? Daar werk ik graag aan mee, stuur een mail naar

Track & Trace
Bij een brievenbuspakket of gewoon pakket ontvang je een track en trace code via e-mail op het moment dat je bestelling verstuurd is. Soms komen deze mails in de spam/ongewenste mail terecht.

Bestelling afhalen?
Woon je in de buurt en/of wil je je bestelling afhalen? Stuur dan een mail naar , dan kunnen we in overleg een tijdstip afspreken waarop afhalen mogelijk is.

Betaalmethode

Bij Flauwer kun je veilig je bestelling betalen met IDeal. Dit alles loopt via Mollie.

De genoemde prijzen van de artikelen en de verzending zijn altijd inclusief BTW. Bij het afrekenen en op de factuur (die je na je bestelling ontvangt) kun je zien wat de BTW-kosten zijn.

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Wil je jouw gehele bestelling retourneren, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

Als je je bestelling wilt retourneren, zend je het product/de producten in de originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking aan Flauwer terug. Het verschuldigde orderbedrag wordt zo snel mogelijk na ontvangst van het retourpakket terug op jouw rekening gestort.

Retourzending
De verzendkosten bij retourneren, zijn voor eigen rekening en worden niet door Flauwer vergoed. Zorg ervoor dat je je retourzending voldoende frankeert en bewaar – indien van toepassing – het verzendbewijs (het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert).

Hoe retourneren?
1. Stuur een mailtje naar met je ordernummer, naam, IBAN-nummer waarop je het te retourneren bedrag gestort wilt hebben en eventuele reden van retour.

2. Flauwer mailt je een bevestiging met het retouradres en verdere instructies.

3. Na ontvangst van de producten stort Flauwer het bedrag binnen 14 dagen op jouw rekening.

LET OP: producten die specifiek op jou zijn afgestemd en op aanvraag gemaakt, kunnen niet zomaar worden geretourneerd.

Contact

Heb je overige vragen over je bestelling? Vul het contactformulier onderaan deze pagina in en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

we all are flowers  ❊  sow seeds  ❊  sow dreams  ❊  enchant your garden  ❊  enchant your life  ~Flauwer